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バッグ

TPOとファッション性を見極め、
お客様の魅力を高めるバッグをアドバイス

○仕事内容

バッグはファッション性と実用性を兼ね備えたオシャレにはかかせないアイテム。
ライフスタイルや生活シーンの使用目的によってバッグの形も価格もさまざまです。それゆえ店舗の扱う商品によって接客の仕方も異なってきます。高額な商品は素材から製造工程、そのバッグが持つ歴史まで把握し、商品知識を高めておく必要があります。実用的なバッグの場合は機能性、耐久性など実際の使用感を伝えることが大切になります。
バッグ販売の特性として、最新のトレンドを押さえた商品と定番モデルの商品があるため、お客様の用途や要望を理解し、商品への期待度や満足度を高め購買に結びつくようにコミュニケーションをとることが求められます。
他のアパレルと同様に商品の納品・検品・在庫整理・返品・棚卸し作業など接客以外の仕事も多岐にわたります。

主なスキル&こんな人に向いている仕事

バッグは実際に手に取ってもらうと興味を増すアイテムなので、まずは商品に注意を引いてもらうディスプレイ方法や、セールストークのスキルを習得していることが重要。興味を持っていただいたお客様に商品のくわしい情報を提供できるように、常に新しい商品知識を身につけることを苦に思わない人に向いています。バッグは用途によって非常に幅のあるアイテムなので、お客様が何を求めているのか瞬時に判断できる洞察力を養う努力が必要となります。
また、マニュアル的な知識より自分で実際に触れてみた感想をきちんと伝えられる表現力も求められます。バッグによってどのようなコーディネートが合うかトータルでファッションアドバイスできるよう常にファッション感度を高くして情報収集をしておくことも大切です。

やりがい

自分の勧めた商品を気に入ってもらい購入していただくことは、販売員としてうれしいもの。
また、リピーター客として自分のセンスを頼りにしていただいたり、購入いただいた商品を長年愛用いただいたりしたときは大きな喜びを実感できるでしょう。バッグはファッションの中でもさまざまなTPOで持つ人の個性を表すアイテムのひとつ。お客様が気づかない自分の隠れた魅力を引き出すアイテムを見つけてあげられることが少し先を行く商品アドバイスになります。お勧めしたバッグで気分良くなっていただけることが自分の喜びにも感じられ、やりがいにつながります。

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