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コスメ・美容

専門知識と技術でお客様の美を追究するビューティアドバイザー

○仕事内容
デパートやコスメコーナーの販売カウンターで化粧品を販売している人を美容部員、ビューティーアドバイザー(BA)などと呼びます。
化粧品の知識や正しい使用方法、メイクアップやスキンケアなど美容に関するカウンセリングを行い、お客様にあったコスメを販売するのが仕事。
主に単独の化粧品メーカーのBAと販売店内で複数のブランドのコスメを扱うBAとに分かれます。いずれもカウンセリングを行いお客様の年齢や肌質、ライフスタイルなどに適した商品をアドバイスした後、実際顔にメイクの実演もおこないます。顧客のカルテの作成や商品管理、発注、売上数字の管理なども大切な業務。
化粧品の他にサプリメントやエステティックサービスを提供しトータルで美しさを支援する販売員もいます。

主なスキル&こんな人に向いている仕事

メイクや化粧品に関心があるのはもちろん、すべての面において高い美意識を持つことが求められます。お客様のメイクやスキンケアのお手本となるため知識やスキルの習得に努め、自分の肌も常に良いコンディションを保たねばなりません。
また、コスメ業界はトレンドや商品の進化が早いので、新しい情報を吸収し、提供できるよう向上心を持つことも大切。お客様の肌に直接触れる業務なので、カウンセリングを通してお客様との信頼関係を気づくためのコミュニケーション力があることも重要視されます。いつも笑顔でお客様のニーズをヒアリングし、メイクや美容アイテムを駆使して顧客の新たな魅力を引き出すことが自分の喜びに感じられる人に向いています。

やりがい

コスメ好きにとって新商品をいち早く試せたり、最新の美容情報に触れらることでいつもキレイでいられるのは大きなメリット。キレイでいることも仕事の一部。常に人に見られているという適度な緊張感と立ち居振る舞いに気を付けてるので私生活でも美しさにこだわりを持てます。
やりがいを感じるのは、やはりお客様に喜んでいただけたとき。自分のお勧めしたスキンケアやコスメでお客様の肌がみるみる変わっていったり、よりイキイキとされるのをみるのは自分のことのようにうれしいもの。信頼を得て自分を訪ねて来店してくださるお客さまが一人でも多くなることは美容部員として大きな自信になります。
また、さまざまな年代のお客様と接することができるのも自分を成長させるのによい職場環境です。

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