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ジュエリー・アクセサリー

輝きとともに気持ちもアゲるアクセの伝道師
ジュエリー・アクセサリー販売員

○仕事内容
装飾品全般をアクセサリーと呼び、ジュエリーは宝石や貴金属を用いられて作られた装飾品です。いずれもファッション性を高めるだけでなく、気分を高揚させるおしゃれには欠かせないアイテム。扱う商品や価格帯により接客スタイルは変わってきますが、基本になる接客マナーは同じです。
お客様に気持ちよくショッピングしていただくために常に店内をクリーニングし、お店の雰囲気に合った立ち居振る舞いや適切な言葉遣いを心がけて接客することがなにより大切。商品をより魅力的にみせるディスプレイやレイアウトを実施し、商品についてなんでも応えられる商品知識を持つことが求められます。アクセサリーにあったトータルコディネートを求められることもあるので、ファッションセンスを常に磨いてアドバイスができるように努めることも必要。
他の販売員と同様、店頭業務以外の仕事も在庫管理、POP作成、顧客管理、DM発送、棚卸し作業など多岐にわたります。

主なスキル&こんな人に向いている仕事

アクセサリーやジュエリーは身体に直接身に付けるとてもパーソナルなアイテム。接客もひとりひとりのお客様と丁寧に向き合うことが求められます。特にジュエリーはさまざまな用途で購入を検討されるお客様のお話をじっくり聞き、それに適した商品をお勧めするコンサルティング販売が必要になるので聞き上手であることは大事なスキルです。購入いただいたお客様にお礼の手紙を出すなどアフターフォローをきちんとできるマメさを持つことがロイヤルカスタマーになっていただくための早道。
また、カジュアルアクセサリーを扱う店舗ではセルフ販売が多く、お客様が自身で選んだ商品を複数購入されることが多いので、問い合わせなどにテキパキ迅速に動けるフットワークが必要。
トレンドをいち早く取り入れ、自ら身に付けて情報発信して販売につながるような影響力を持ってると有利です。いずれもおしゃれや流行に高感度のアンテナを持ち、美意識の高い人に向いています。

やりがい

ブライダルやアニバーサリーなど大切な贈り物の相談を受け、提案した商品を気に入っていただけた時は大きなやりがいを感じることでしょう。ロイヤルカスタマーとして信頼いただき商品を長年愛用していただいたり、節目ごとに相談いただけると販売員冥利につきます。
アクセサリー販売では、ファッションアドバイザーとしてお客様の個性を引き立てるアクセサリーをチョイスし、気に入っていただいた時は自分のセンスに自信が持てます。自分が押しているアイテムが町中で流行っているのを見るのもうれしいものです。

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