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ラグジュアリーブランド

世界的有名ブランドで、ラグジュアリーなサービスを提供

○仕事内容
ラグジュアリーブランドは、技術や品質に加え長い歴史によって培われた気品や風格が備わった世界的に有名な高級ブランド企業。
その製品を扱う販売員もブランドの格式に合った最高のサービスを求められます。特にハイブランドの持つコンセプトを理解し、その製品を取り扱う心構えを持つことが重要です。ブランドにふさわしい高い付加価値を感じていただく接客販売スキルやマナー、製品に対する高度な知識などを通してお客様に商品価値を魅力的に伝えることが仕事になります。
仕事内容は主に接客販売、商品管理、台帳管理、ディスプレイ変更、棚卸し業務など通常のショップと大きく変わりませんが、ラグジュアリーブランドのスタッフとしてブランドイメージを体現し、お客様のロイヤリティを高めることを常に意識することが大切になります。

主なスキル&こんな人に向いている仕事

お客様にブランドへのロイヤリティを高めていただくため、高度な接客販売テクニックやスキルを身につけることが必要となります。基本的な接客マナーはもちろん、ブランドの魅力を伝え、購買意欲を高めるプレゼンテーション能力が求められます。そのための自己演出力や製品を魅力的にみせる表現力を磨くことに努力を惜しまない人に向いています。
製品の専門的な知識やコーディネートの提案、お客様のウォンツを引き出すことのできる高いコミュニケーション能力も必須。ラグジュアリーブランドは製品のクオリティだけでなくそれを扱うスタッフの質がともなってはじめてハイブランドとしてお客様の期待に応えるもの。ブランドイメージを常に体現する自覚を持ってお客様をおもてなしできることが大切です。

やりがい

お客様のブランドに対する高い期待値を上回る接客ができ、顧客との信頼関係を築き、長期にわたってブランドのファンになってもらうことは大きな喜びのひとつ。ブランドイメージを体現することで自身の立ち居振る舞いや自己演出などのセルフプレゼンテーションを磨くことができ、私生活においても高い自意識を持つことを学べます。なによりファッションの最先端に身を置き、すべてにおいて高いクオリティを求められるラグジュアリーブランドを扱うことは大きなやりがいとなるでしょう。

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